心理学家阿德勒曾要求学生“穿上病人的鞋子（站在病人的立场上）来感受与观察病人的体验”，这就是临床共情能力的培养。每个病患来到医院就医都会有不同程度的紧张焦虑情绪，尤其是需要经历神经外科大手术的患者。住院的这段病程中，医护人员将与患者共同面对疾病，帮助他们渡过难关，而护士在医患关系中，与病人的关系最为密切，共情能力培养就显得特别重要。良好的共情能力不仅可以让护士快速察觉患者情绪变化，及时给予安慰鼓励，还可以让护士切换视角，重新审视自己的护理工作，并进行改进。

神经外二科结合今年医院“基础护理质量提升年”专项活动举行叙事护理病案比赛，旨在帮助我们站在不同角度理解和观察患者，除了专业以外我们更应当重视患者的立场与感受，同时培养自身的共情能力，更好的提供临床护理，营造更为和谐的护患关系。

本次比赛由杨蓉护士长、龚丽娟副护士长组织，本部院区、呈贡院区全体护士共同参与。比赛分为三个阶段，第一阶段，由N3级护士以分管患者作为观察对象，撰写叙事共情病案，采用护士角度以第一人称叙事，描述自己观察到的包括患者或家属面对疾病的反应、情绪、心理状态、需解决的问题等，描述过程要求尽量用文字呈现病患所处情境。通过叙事病案撰写，让我们跳出专业护理观察内容以外，去体会患者人文关怀的需求。第二阶段，由N1-N2护士从叙事病案中选取最为感兴趣的一份，撰写换位共情病案，撰写过程中护士换位成病案中的患者或者家属，视角也由俯身变为仰视，我们从患者卧床角度去审视护理工作，去共情他们的心理感受，从而思考临床工作需要改进的护理细节，最后提出有针性、且临床切实可行的“金点子”。第三阶段，由全科护士投票选出最出色的叙事共情病案和换位共情病案，并予颁奖鼓励。

通过本次叙事护理病案比赛，我们学会站在患者立场上思考问题，体会患者的感受，从中梳理护理工作中的细节，更好的去改进，比如健康宣教的方式、设施设备的提供、休养环境的改良等等。可见在繁忙的临床护理工作中，我们仍然关注到了以往可能忽略的细节与患者感受，我想只有学会时时设身处地换位思考，真真切切体会患者心理，才能在今后的临床护理工作中做到“想患者之所想，急患者之所急”，更好地提升护理服务水平，做一名真正“有温度”的护士-------虽然不能代替患者承受病痛，但是我们每一次耐心的倾听、每一处细节的改进、每一句鼓励的话语、每一个真诚的微笑都可以让患者获得温暖、建立信心！