俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语音是一门艺术，是交流感情的工具，如果运用得当，它则会像阳光一样融化人与人之间的冰雪，像春雨一样滋润人们的生活，像蜡烛一样照亮人们孤寂的心。

作为一名呼吸内2科的护士，我更是深感语言带来的魅力，这里大多都是老年病人，他们作为一个特殊的群体，或因为年龄，对疾病认识的局限性，心理因素等，则更需要我们的关心。

面带微笑是我们与病人沟通的第一种语言，它可以消除陌生感，增加对护士的信任，创造出一个良好的护患交流环境；而抚摸又是另一种特殊的语言，当患者病痛时，可轻轻抚摸患者的手，或拍拍患者的背部，不仅可以减轻患者痛苦，消除孤独感，同时还可以感受到护士的亲切；对待行动不便的老人，则需要帮助调整体位，与其保持平视，给予关切的目光；大部分老年患者因为适应能力差，依赖性增强，因此我们应该学会倾听，由于对疾病的恐惧，内心的孤独，他们可能会不断重复一些问题，而作为一名护士，则应该耐心倾听，适当给予解释，从而树立患者信心，增加对护士的信赖感。

每天与病人接触最多的是护士，在为他们进行操作时，我们的一句称呼声：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，都会让患者倍感亲切，从早晨第一句“昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？”开始，到为患者做各种治疗间与他们的交流，柔和、轻声、体贴的话语总能让人有如沐春风的感觉。记得曾经护理过的一位病人出院时对我说：“每次看到你对我们这么关心，心里都觉得暖暖的，虽然只是一句简单的话，我却记忆犹新，也正是这一句肯定，让我坚信，语言，也可以有力量。

护士的工作本就普通而平凡，这里没有鲜花和掌声，但只要我们用最真诚的语言对待患者，那么我们的心里也会变成一个花园。