为加强医疗纠纷调处工作经验交流，提升医疗纠纷化解能力，营造安全、和谐的医疗环境，9月15日，由我院医务部投诉管理办公室主办的“昆明市三甲医院医疗纠纷调处交流会”在昆明召开。来自昆明市各三甲医院医疗纠纷调处领域的专家代表及各临床医技研究及部门代表共二百余人参加了会议。   

会议围绕医疗机构产生纠纷如何处理、医生如何面对医疗纠纷等问题展开了探讨，并就医患关系恶化的原因等进行了深入的剖析。一位参会专家表示，“这样的会议加强了兄弟医院之间的沟通联系，我们在医疗纠纷管理领域达成了一定共识，我们都认为，加强沟通合作非常有必要，今后希望有更多的机会，借助这样的平台，互联互通共同发展，更好的为广大患者和医务人员服务。”

此次会议加强了医院与主管卫生行政部门、司法部门、公安机关、医调委的联系，大家现场交流经验与建议，对今后开展医疗纠纷调处工作有很大帮助。与此同时，会议加强了各三甲医院内部科室的沟通联系，加深了科室医务人员对投诉管理工作的理解，为今后昆明全市三甲医院的矛盾纠纷调处工作打下基础。此时也正值昆明市评选文明城市的冲刺阶段，希望通过这样的会议，能够联动更多的部门共同出力，为营建文明城市，提供一个更加和谐、稳定的社会环境。