随着社会老龄化的加剧，慢性病、高龄、空巢、失能、半失能人群占比日渐增多，对上门居家护理的需求日益增长。2020年底，云南省卫生健康委联合云南省医疗保障局印发了《云南省开展“互联网+护理服务”试点工+护理服务”借助网络平台采取“线上申请、线下服务”的模式，为作实施方案》，在全省进行试点推行。“互联网出院后或有相关护理照顾需求人群提供专业的护理服务。我院在前期各部门支持下，积极筹备，新年即将到来之际，迎来了首例上门服务患者。
62岁的刘强（化名）是一名直肠癌患者，由于病情需要需持续进行化疗，患者植入了经外周静脉置入中心静脉导管（PICC），带管期间需要定期维护。患者子女因工作原因无法随时陪伴照料，每次导管维护都是由同样年迈的妻子陪同其从住所辗转到医院，打车、挂号、排队、等候，每次都需要花上大半天时间。了解到昆医大附一院正在开展“互联网＋护理服务”后，刘强在医务人员的帮助下，出院前利用“滇护到家”小程序进行了出院后PICC上门服务的预约。12月31日，肿瘤放疗科杨莉护士长及静疗专科护士杨丽珠携带好护理用品箱如约到达患者家中。在疫情防控下，进行了双码验证，体温测量，而后认真评估患者导管情况后，便按标准维护流程为患者进行了PICC维护服务，并提出了更具针对性的护理建议。
护理人员至患者家中
导管评估
导管维护
服务后老人确认订单
服务结束后，患者及家属对此次上门的护理人员表示了高度的赞扬及感谢。他们说，之前到医院维护是个大工程，加上年纪大了出门不方便，维护时间时常一拖再拖；感谢“互联网＋护理服务”，人在家中坐，服务上门来，不用往返医院的折腾，少遭了不少罪，而且上门服务的护士全由医院派出，服务到位，操作专业，他们十分放心。
互联网+护理服务是新时代护理工作服务模式的探索及尝试，这不仅调动了护理人员工作积极性，彰显了护理服务价值，也将医院优质护理服务延伸至社区，乃至家庭，实现医院-社区-家庭延续护理模式。“互联网+护理服务”是患者特别是老年、罹患疾病、行动不便患者的福音，做到哪里有护理需求，哪里就有护理人员，让真正有需求的人群得到更加优质贴心的护理服务。昆医大附一院护理人将继续秉承“患者为中心”的服务理念，以更贴心更便捷的健康服务，更好地满足人民群众的健康需求，守护万千家庭的健康！
