门诊是医院服务的窗口，是各种突发事件最集中的地方。为提高门诊医护人员对各种突发事件的救治、处理、协作能力，努力为门诊就诊患者提供一个安全、温馨、和谐的就医环境，确保医务人员和患者的人身安全及医院的财产安全，门诊部联合保卫科和大观派出所于5月30日下午四点，组织门诊各医技科室人员及门诊护士约30余人，参加了门诊突发事件应急知识培训及实战演练。

首先，门诊部主任就医疗安全及优质服务等工作进行强调，要求门诊工作人员不仅要强化优质服务意识，更应把医疗安全意识放在首位，日常工作中要善于发现不安全因素，发现问题及时上报、排查、解决，并要加强培训与考核，以不断提升门诊工作人员应对突发事件的处置能力。接着，根据突发事件级别，重点对火灾、停电、泛水、电梯故障等常见突发事件的应急处理程序知识进行了详细讲解。

最后，进行突发事件演练。演练现场分别模拟门诊大厅出现治安特殊情况、门诊电梯故障、三楼内走廊小面积失火。大观派出所郭警官立即通知特警队，特警队10人不到一分钟火速装备齐全感到现场；保卫科邱科长和大观派出所郭警官指挥医护人员组织、协助患者安全逃生等场景进行实战演练。整场演练持续1个小时，现场紧张有序，工作人员快速、准确、配合默契，急救、疏散等各项措施到位。

演练结束，门诊部主任就演练程序及演练中发现的不足之处进行了总结。通过演练，让医院门诊工作人员熟悉了《门诊突发事件应急预案》；同时也检验了我院门诊工作人员的应急反应、处置能力，加强了我院各部门的协同作战能力，为我院门诊突发事件的应急救援处理工作积累了一定经验。

突发事件演练现场