为了进一步提高广大进修人员法律意识、执业风险防范意识以及质量安全意识，加强医患沟通，改善服务态度，规范医疗行为,有效防范和减少医疗纠纷的发生，根据医院的安排和部署， 2014年7月17日下午，我院联盟医院管理办公室在医院多功能报告厅组织举办了“2014年度第四期进修人员大讲坛-医疗纠纷的防范和处理”专题培训，全院205名进修人员参加了培训。

本次培训由云南省医务管理专业委员会副主任委员、云南省健康专业委员会副主任委员、院联盟医院管理办公室主任李薇教授担纲主讲。李薇教授指出：当前医患纠纷已成为社会焦点，是每所医疗机构面临的极大困扰。说起医疗纠纷，医务人员应该最有发言权，但实际情况是，医务人员在逐渐丧失这个权利，一谈起医疗纠纷、医疗事故争议，就是诉说医疗工作的艰辛，诉苦、诉说委屈，不知或不会用法律的观点去说明医学问题、解释医疗行为。因此，提高法律意识，加强医疗纠纷的防范与处理，对广大医务人员来说至关重要。

李薇教授以多年的医务管理经验，结合院内外典型的医疗纠纷案例，深刻阐述了加强医疗质量，保障医疗安全的重要性。围绕如何提高医务人员法律法规知识，增强医疗风险防范意识，从依法行医、认真履行医疗告知义务等方面告诫如何依法防范和处理医疗纠纷；从医患沟通、人文关怀等方面阐述了如何建立和谐的医患关系。李薇教授强调，依法妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非易事。在实际应对和处理医疗纠纷的过程中，会遇到各种各样复杂、棘手的纠纷，只有深刻了解医患纠纷产生的根源；掌握医疗纠纷防范措施和应对技巧；理顺解决纠纷的途径、程序，才能找到良策，有效避免和防范医疗纠纷的发生。

通过此次培训，加深了进修人员对《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》及《病历书写基本规范》等相关法律法规的认识；了解了医疗纠纷产生的原因、医疗纠纷防范措施及应对技巧；认识到在实际工作中一定要树立“以患者为中心，医疗质量第一、医疗安全第一” 的宗旨；认识到依法行医、医患沟通、知情告知以及人文关怀对和谐医患关系，有效防范和处理医疗纠纷的重要性。培训内容丰富紧贴医疗工作实际，对参会进修人员今后工作的开展富有指导意义，培训取得较好效果。

2014年第四期进修人员大讲坛培训现场	李薇教授为进修人员讲授《医疗纠纷的防范和处理》