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医学影像科多措并举保障医院暑期就诊高峰

七月,医院暑期就诊高峰如期而至,7月前两周,医学影像科总检查人次已突破5万,较去年同期增长12.4%,仅17日当天,医学影像科单日检查达3659人次,面对急剧增加的就诊患者,科室统筹安排,多措并举,保障患者的就医秩序和感受。

一方面优化人员配置,开展两院区7×24小时常态化检查。作为国内率先开展影像学检查7x24h常态化接诊的科室,在有限的人员配置下,前期做好科室技术员的轮岗、培训的基础上,高峰期间13台CT,9台MR轮流科学运作,统筹调配技术员,确保了普通平扫24小时完成,增强48小时内完成。医学影像科还在前期制定了预约预警机制,若患者超出预约时段,由预约监控员联系相应设备负责人确定增开设备及增加技术排班,缓解检查压力。

一方面诊断组常态化加班,满足患者及临床需求。为符合三级医院“普通X线检查、急诊CT、急诊MR检查2小时出报告,普通CT、MR、特殊影像学检查24小时出报告,疑难病例48小时出报告”要求,四个诊断组五十余名医生常态化加班,按时、按质、按量完成两院区检查报告出具,满足患者及临床需求。

科室还向患者公开“医学影像科监督电话”,值班人员负责现场解释,做好说明安抚,将问题解决在萌芽阶段,改善患者的就医体验,提高了患者满意度。

面对就诊高峰,医学影像科齐心协力,优化就诊流程,提高诊疗效率,提升就医体验,确保各环节运行顺畅,满足患者的就医需求。

影像1

就诊高峰期,预约大厅预约排队井然有序

影像2

医学影像科服务监督电话宣传页