2022年元旦假期结束第一天早交班，胸外科邀请医务部投诉管理办公室白伟主任到科室给胸外科全体同志上了一堂生动的医疗纠纷相关知识讲座。白伟主任结合自己多年处理医疗纠纷的经历及案例，从国内医疗纠纷现状，结合我院近几年医疗纠纷及投诉相关统计，生动且严肃的阐明了相关要点，同时要求大家要熟悉相关法律法规、学习医患沟通、投诉处理流程、医疗纠纷定损定责及处理程序、高风险术前谈话等相关知识，为接下来医疗工作顺利开展提供有力支持。

赵云平主任最后做出总结，要求胸外科全体医护人员，以此次学习培训为契机，牢记医疗质量安全核心制度，加强个人职业道德建设、提示医疗人员使命感，为接下来一年的医疗工作打下坚实的基础。