为深入实施健康中国活动，完善国民健康，促进医改政策，落实国家关于进一步加强护士队伍建设的要求，优化护士执业环境，提高护士工作满意度，从而提高患者满意度，护理部2021年护理主题活动“四暖——暖你心、暖我心、暖心服务暖患者”，在护理部田莹主任倡议下结合各个科室工作特点开展主题活动，杨春梅副主任对针对我科服务患者的特点进行了指导：老年患者为主，病情复杂，对护理服务质量要求较高，制定了在此基础上的延伸工作方案：“四暖三心——暖心、交心、宽心”。在片区护士长带领下科室护理姐妹们经过前期对主题活动的动员、解读，大家热情高涨，纷纷出谋划策，形成完整的主题活动计划。经过一年的实施，取得一定成效。

一、活动计划

二、营造活动气氛——过个难忘的护士节

暖心主题：

全过程关怀服务贯穿入院、住院期间、出院全过程。

在党的节日里向老一辈革命者致敬，送温暖。我们是革命的接班人，将牢记使命，不忘初心，砥砺前行。

三、把人文精神融入到护理活动中

特殊检查的准备

除此之外，护士姐妹们开动脑筋，努力为患者营造安全舒适的住院环境。天气降温，给马桶套上坐垫；准备好简单洗漱用品和拖鞋，提供给住院较匆忙来不及携带用物的患者；外出检查为患者备好小被子，轮椅等；这是暖心的过程，暖了患者心，暖了护士的心。

健康教育:用药指导、胰岛素注射指导

外出检查轮椅、小被子、氧气瓶、洗漱用品、拖鞋

交心主题：

患者层面：我科室多收治的是老年患者，护士就深入病房，与患者谈心，把心理护理以温暖的方式贯穿到患者整个住院过程中去，在与患者及家属沟通过程中，了解患者内心期盼，充分给予患者人性化关怀。

护士层面：在科主任支持和护理部田莹主任带领下，杨春梅副主任、马芳副主任指导下，在主题活动中主动要关怀、关爱职工：为科室职工（医护、外勤人员）庆祝生日，营造和谐、团结的工作氛围；利用过教师节、国庆节把主题活动推向高潮，充分让护理姐妹感受到科室大家庭的温暖，提升归属感，提升职业自豪感。

四、关爱科室成员、关爱患者

提倡护士之间相互帮助，设立“心语信箱”，及时发现护理姐妹的诉求，对于需要心理疏导的护士，了解其工作生活的困难，给予集体的关怀。借助医院良好的平台，给护士提供个人发展机会及发展空间，重视人才梯队培养，提升护士自我效能感及职业自豪感！

人才梯队培养

我们相信，没有完美的个人，只有完美的团队！提升团队凝聚

力，使每个团队成员发挥其自主能动性及潜力，从而提升团队创造力。

亮点及创新

五、多种形式开展活动

宽心主题：

第一，重视清廉医院行风建设，把医院党政领导的工作指示及时上传下达，营造风清气正的政治生态环境！

第二，加强重点环节管理预防不良事件发生，重视应急预案演练，

护理安全是医院质量管理的基石。

第三，护理质量是护理管理的核心和永恒的主题，提升医疗护理安全是推动医院高质量发展的基石,以保障患者安全，让医生宽心，让患者宽心，让上级领导宽心！

结束语：护理质量的高低取决于团队成员间是否相互协作、融洽配合，是否从思想认识和行为规范上高度融合。在护理部带领下，充分重视护理主题活动，在主题活动实施过程中建设团队文化，让每位护士认清自己的位置，坚守自己的位置，护士长作为“队长”要率先垂范，关爱和尊重每一位成员，通过清晰的目标制定、科室文化建设，把队员们的心和力量紧紧地凝聚在一起，树立忧患意识，危机意识，并在“竞争比赛”中根据动态变化做出调整，使队友们适应彼此的长处和弱点，形成一个团队，共同行动，从而有效保障护理质量标准的落实。把团队当作一个生命体来对待时，就能感受到这个团队生命体真正的呼吸、脉搏、思想，这就是深入开展主题活动的意义所在！