“您好，请问叫什么名字？今天吃过早餐了吗？”、“请您按取单凭证按上面的时间到门诊1楼取结果”、“请您对我的服务进行评价”……这不是一次模拟训练，而是附一院门诊抽血室正在进行的全院护理人员采血技能竞赛现场。

为切实提升护理专业技术水平，提高全院护士操作技能，进一步强化基本功练习，推动岗位练兵，护理部首次举办了基于运用门诊智能采血系统下的 “提效率、树标杆”护理采血实战竞赛，通过这一全新尝试，用时间与效率的冲刺展示我院护士的风采。

在何飞副院长、护理部及门诊部领导的高度重视和指导下，经过前期精心组织和策划，从全院50个临床医技科室中选拔了抽血速度最快的护理人员参加了此次竞赛，经过初赛比拼，最终20名选手入围决赛。为保证此次比赛的顺利进行，护理部与门诊部护士长经过多次流程梳理，在赛前对所有参赛人员进行了同质化培训和实景演练。

9月4日07:30决赛拉开帷幕，何飞副院长、护理部及门诊部领导莅临决赛现场对比赛进行指导，在保证患者安全的前提下，为使此次竞赛对门诊日常工作的影响降至最小化，将20名参赛选手分为四组进行实时窗口采血，竞赛过程中，由护理部和门诊部共同组成的评委对参赛者15分钟内的采血人数、管数和存在问题进行一对一的认真记录和评判，通过激烈角逐，共决出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名。经后台数据统计，此次比赛中最快采血效率达56.25秒/人，平均效率为111.03秒/人。

此次“以实践为核心”的技能竞赛的成功举行不仅是全院护理人员间技术与效率的比拼，也是护理人员换位工作的体验，为全院各个科室护理人员搭建互动学习交流的平台，让参选手感受到了门诊抽血室的压力与挑战并存，更是将竞赛模式从传统的模拟训练向实战演练转变，为下一步如何将比赛融入日常工作进行思考和探索。充分体现了我院强化“以病人为中心”“细节服务”的理念。

此次竞赛为门诊采血项目整体升级改造上线运营3个月交出了一份满意的答卷，是在以王昆华院长为首的院领导班子带领下通过QCC支持下门诊抽血检验流程改进的成果展示，通过员工自主改进、全流程自动化等一系列举措的有效实施，极大程度降低了高峰时段患者采血的拥堵情况，进一步减少了患者等待时间。我院将继续秉承“爱与生命同在”的宗旨，不断改进探索，通过护理质量的提升改进，切实提高患者的就医感受。