为促进财务人员服务质量持续改进，3月29日晚，财务部在影像楼会议室组织了40多人参加的“质量提升项目”开展情况阶段成果汇报。

财务部对财务工作质量提升工作高度重视，把质量管理与提升作为促进工作质量提高的基础，两年前就开始组织鼓励全体人员学习质量管理工具，并运用其解决工作中存在的问题。在2017年参加了医院质量提升大赛和云南省“品管圈”大赛后，财务部又成立了3个“质量提升项目”小组，确定不同的主题开展质量提升活动，定期组织“质量提升项目”活动推进汇报，通过交流与分享，多角度提升财务人员运用质量管理工具的能力和水平。

在开展质量管理活动的初期，各小组人员利用业余时间查阅资料，学习图表绘制、梳理工作流程、补充相关知识，并且深入科室、病房调查了解情况。在大家的共同努力下，“质量提升项目”活动进展顺利，持续改进质量的方法和意识得到快速提升。

本次成果汇报，3个质量提升项目小组分别利用多媒体展示了其运用品管圈、PDCA和根因分析等质量管理工具开展活动的情况。大家通过拟定活动计划、现状把握、解析、对策拟定、实施与改进等步骤努力去解决工作中存在的问题，从而提升服务质量，改善患者就医体验。

各小组汇报以后，各组成员之间相互进行点评、交流、沟通和讨论，提出创意及构想，从而更有效地解决工作中遇到的问题，改善服务质量，提高工作效率。

质量提升活动促进财务人员立足本职工作，学习质量管理的方法，应用解决工作中的问题，同时为大家提供了一个展示与交流的平台，拓展思路、挖掘潜能，增加团队凝聚力和个人自信心，促进财财务人员综合素质提升。