为完善医保咨询体系，提高咨询服务效率，提升医保服务的便捷化水平。医疗保险办公室针对“一站式”医保服务窗口日常咨询量大、覆盖面广、办理频次高的医保经办业务，协同门诊办公室、信息中心等部门，利用一站式服务中心创建的满意度评价平台，正式推出医保咨询服务二维码。

在这里，医保政策变得浅显易懂，无论是医保待遇政策、异地就医直接结算，还是门诊慢特病待遇使用须知、门诊慢特病病种申办范围及医保经办机构联系方式查询等，都能为参保群众提供详细解答。参保群众通过用手机扫描二维码，便可随时随地查询相关医保政策和业务办理流程，优质而便捷化的服务获得了参保群众的好评，也提高了医保咨询窗口的工作效率。