欢迎访问昆明医科大学第一附属医院官方网站
>行风廉政建设
  当前位置:首页> 院务公开>
投诉方式

尊敬的患者及家属:您好!

欢迎您选择来我院就诊,我们会尽力为您提供优质的医疗服务。如果您对我们的服务有意见和建议,根据卫生部《医院投诉管理办法》的规定,您可以通过下列途径反映问题:

一、现场投诉

(一)现场向当事科室、部门负责人投诉

我院投诉接待实行“首诉负责制”。您可以向当事科室负责人反应情况,由所在科室进行解释,若被投诉科室不能协调解决的,可以到投诉管理办公室投诉;

(二)到医院投诉管理办公室投诉

地址:院内四号住院楼一楼右侧。

二、电话投诉

(一)投诉管理办公室电话:0871-65324888转2291或0871-65333041;

(二)节假日、午休、夜间投诉电话:0871-65324888转2318或0871-65350561。

三、信件投诉

(一)通讯地址:昆明市西昌路295号昆明医学院第一附属医院投诉管理办公室,邮编:650032,传真:0871-65333041;

(二)科室各病区设有意见簿,由科室负责收集和处理投诉人意见;

(三)门诊部、住院部、行政楼、综合楼、医技楼均设有投诉意见箱,由投诉管理办公室负责收集和处理投诉人意见。

四、网络投诉

投诉管理办公室邮箱地址:tsb@ydyy.cn

五、卫生行政部门投诉电话

(一)五华区卫生局卫生执法监督局办公室电话:64136678,值班室电话:64190199。

(二)云南省卫生厅纪检室电话:67195239。

 

感谢您的配合、支持!


 

昆明医学院第一附属医院

首页
医院管理
下载专区