国家卫计委医政医管局督察组于2015年11月24日下午对我院就我院进一步改善医疗服务行动计划工作落实情况进行督查。我院在一号住院楼二楼会议室组织了现场督查汇报会，云南省卫计委医政医管处副处长刘文君，我院副院长曾勇、党委副书记张爱云及各相关职能部门负责人出席了汇报会。曾勇副院长主持汇报会，并从改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等方面对我院改善医疗服务工作进行了汇报。

随后，督查组专家采用查阅资料、实地察看、抽查病历及人员访谈等形式，对我院门急诊流程、优质护理落实情况、单病种管理、临床路径等工作进行了督查。督查过程中，专家组对我院改善医疗服务行动计划工作落实情况给予了充分肯定，同时对下一步工作提出指导性建议，要求对改善医疗服务工作进行定期总结。

医院将根据检查组的建议以及改善医疗服务行动计划工作的具体要求，在3年的工作周期内，在人民群众“便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医”方面不断创新管理模式，促使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。

曾院副院长代表医院进行工作汇报

国家卫计委检查专家对台账进行认真检查

专家到现场进行检查及指导